EXCELIA_DBARR/langs/pl_PL/ticket.lang

# en_US lang file for module ticket
# Copyright (C) 2013  Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
#
# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
# it under the terms of the GNU General Public License as published by
# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
# (at your option) any later version.
#
# This program is distributed in the hope that it will be useful,
# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
# GNU General Public License for more details.
#
# You should have received a copy of the GNU General Public License
# along with this program.  If not, see <https://www.gnu.org/licenses/>.

#
# Generic
#

Module56000Name=Bilety
Module56000Desc=System biletów do zarządzania kwestiami lub żądaniami

Permission56001=Zobacz bilety
Permission56002=Modyfikuj bilety
Permission56003=Usuwaj bilety
Permission56004=Zarządzaj biletami
Permission56005=Zobacz bilety wszystkich stron trzecich (nie dotyczy użytkowników zewnętrznych, zawsze ograniczaj się do strony trzeciej, od której są zależni)
Permission56006=Export tickets

Tickets=Bilety
TicketDictType=Bilet - Typ
TicketDictCategory=Bilet - grupy
TicketDictSeverity=Bilet - dotkliwości
TicketDictResolution=Bilet - rozwiązanie

TicketTypeShortCOM=Pytanie handlowe
TicketTypeShortHELP=Prośba o pomoc funkcjonalną
TicketTypeShortISSUE=Problem lub błąd
TicketTypeShortPROBLEM=Problem
TicketTypeShortREQUEST=Prośba o zmianę lub ulepszenie
TicketTypeShortPROJET=Projekt
TicketTypeShortOTHER=Inne

TicketSeverityShortLOW=Niski
TicketSeverityShortNORMAL=Normalny
TicketSeverityShortHIGH=Wysoki
TicketSeverityShortBLOCKING=Krytyczny, blokujący

TicketCategoryShortOTHER=Inne

ErrorBadEmailAddress=Pole „%s” jest nieprawidłowe
MenuTicketMyAssign=Moje bilety
MenuTicketMyAssignNonClosed=Moje otwarte bilety
MenuListNonClosed=Otwórz bilety

TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Współpracownik
TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Przypisany użytkownik
TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Kontakt z klientem / śledzenie incydentów
TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Współpracownik zewnętrzny

OriginEmail=E-mail reportera
Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Wyślij wiadomość e-mail z biletem

ExportDataset_ticket_1=Bilety

# Status
Read=Czytać
Assigned=Przydzielony
InProgress=W trakcie
NeedMoreInformation=Czekam na opinię reportera
NeedMoreInformationShort=Czekam na informację zwrotną
Answered=Odpowiedział
Waiting=Czekanie
SolvedClosed=Solved
Deleted=Usunięto

# Dict
Type=Typ
Severity=Priorytet
TicketGroupIsPublic=Grupa jest publiczna
TicketGroupIsPublicDesc=Jeśli grupa biletów jest publiczna, będzie widoczna w formularzu podczas tworzenia biletu z poziomu interfejsu publicznego

# Email templates
MailToSendTicketMessage=Aby wysłać wiadomość e-mail z wiadomości biletu

#
# Admin page
#
TicketSetup=Konfiguracja modułu biletów
TicketSettings=Ustawienia
TicketSetupPage=
TicketPublicAccess=Publiczny interfejs, który nie wymaga identyfikacji, jest dostępny pod następującym adresem URL
TicketSetupDictionaries=Typ zgłoszenia, ważność i kody analityczne można konfigurować ze słowników
TicketParamModule=Konfiguracja zmiennej modułu
TicketParamMail=Konfiguracja poczty e-mail
TicketEmailNotificationFrom=Sender e-mail for notification on answers
TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail to use to send the notification email when an answer is provided inside the backoffice. For example noreply@example.com
TicketEmailNotificationTo=Notify ticket creation to this e-mail address
TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation
TicketNewEmailBodyLabel=Wiadomość tekstowa wysyłana po utworzeniu biletu
TicketNewEmailBodyHelp=Podany tutaj tekst zostanie wstawiony do wiadomości e-mail potwierdzającej utworzenie nowego zgłoszenia z interfejsu publicznego. Informacje o sprawdzeniu biletu są dodawane automatycznie.
TicketParamPublicInterface=Konfiguracja interfejsu publicznego
TicketsEmailMustExist=Wymagaj istniejącego adresu e-mail, aby utworzyć bilet
TicketsEmailMustExistHelp=W interfejsie publicznym adres e-mail powinien być już wypełniony w bazie danych, aby utworzyć nowy bilet.
TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Ask name and company name for unknown emails.
TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Check if a thirdparty or a contact exists for the email entered. If not, ask a name and a company name to create a third party with contact.
PublicInterface=Interfejs publiczny
TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=Alternatywny adres URL interfejsu publicznego
TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Możliwe jest zdefiniowanie aliasu do serwera WWW, a tym samym udostępnienie interfejsu publicznego z innym adresem URL (serwer musi działać jako proxy na tym nowym adresie URL)
TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Tekst powitalny interfejsu publicznego
TicketPublicInterfaceTextHome=Możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej lub wyświetlić istniejące z jego biletu śledzenia identyfikatora.
TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Zdefiniowany tutaj tekst pojawi się na stronie głównej interfejsu publicznego.
TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Tytuł interfejsu
TicketPublicInterfaceTopicHelp=Ten tekst pojawi się jako tytuł interfejsu publicznego.
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Tekst pomocy do wpisu wiadomości
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Ten tekst pojawi się nad obszarem wprowadzania wiadomości użytkownika.
ExtraFieldsTicket=Dodatkowe atrybuty
TicketCkEditorEmailNotActivated=Edytor HTML nie jest aktywowany. Ustaw zawartość FCKEDITOR_ENABLE_MAIL na 1, aby ją pobrać.
TicketsDisableEmail=Nie wysyłaj e-maili w celu utworzenia zgłoszenia lub nagrania wiadomości
TicketsDisableEmailHelp=Domyślnie wiadomości e-mail są wysyłane po utworzeniu nowych biletów lub wiadomości. Włącz tę opcję, aby wyłączyć * wszystkie * powiadomienia e-mail
TicketsLogEnableEmail=Włącz logowanie przez e-mail
TicketsLogEnableEmailHelp=Przy każdej zmianie e-mail zostanie wysłany ** do każdego kontaktu ** związanego z biletem.
TicketParams=Params
TicketsShowModuleLogo=Wyświetl logo modułu w interfejsie publicznym
TicketsShowModuleLogoHelp=Włącz tę opcję, aby ukryć moduł logo na stronach interfejsu publicznego
TicketsShowCompanyLogo=Wyświetl logo firmy w interfejsie publicznym
TicketsShowCompanyLogoHelp=Włącz tę opcję, aby ukryć logo głównej firmy na stronach interfejsu publicznego
TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Wyślij również powiadomienie na główny adres e-mail
TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Włącz tę opcję, aby również wysłać wiadomość e-mail na adres zdefiniowany w ustawieniach „%s” (patrz zakładka „%s”)
TicketsLimitViewAssignedOnly=Ogranicz wyświetlanie do biletów przypisanych do bieżącego użytkownika (nie dotyczy użytkowników zewnętrznych, zawsze ograniczaj się do strony trzeciej, od której zależą)
TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Widoczne będą tylko bilety przypisane do bieżącego użytkownika. Nie dotyczy użytkownika z uprawnieniami do zarządzania zgłoszeniami.
TicketsActivatePublicInterface=Aktywuj publiczny interfejs
TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Interfejs publiczny umożliwia każdemu odwiedzającemu tworzenie biletów.
TicketsAutoAssignTicket=Automatycznie przypisz użytkownika, który utworzył bilet
TicketsAutoAssignTicketHelp=Podczas tworzenia biletu użytkownik może zostać automatycznie przypisany do biletu.
TicketNumberingModules=Moduł numeracji biletów
TicketsModelModule=Szablony dokumentów dla biletów
TicketNotifyTiersAtCreation=Powiadom osobę trzecią podczas tworzenia
TicketsDisableCustomerEmail=Zawsze wyłączaj wiadomości e-mail, gdy bilet jest tworzony z interfejsu publicznego
TicketsPublicNotificationNewMessage=Wysyłaj e-maile, gdy do zgłoszenia zostanie dodana nowa wiadomość / komentarz
TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Wysyłaj e-maile, gdy nowa wiadomość zostanie dodana z interfejsu publicznego (do przypisanego użytkownika lub powiadomienie e-mail do (aktualizacja) i / lub powiadomienie e-mailem do)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Powiadomienia e-mail do (aktualizacja)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Wyślij wiadomość e-mail na ten adres w przypadku każdej nowej wiadomości, jeśli do biletu nie jest przypisany użytkownik lub użytkownik nie ma żadnego znanego adresu e-mail.
TicketsAutoReadTicket=Automatically mark the ticket as read (when created from backoffice)
TicketsAutoReadTicketHelp=Automatically mark the ticket as read when created from backoffice. When ticket is create from the public interface, ticket remains with the status "Not Read".
TicketsDelayBeforeFirstAnswer=A new ticket should receive a first answer before (hours):
TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=If a new ticket has not received an answer after this time period (in hours), an important warning icon will be displayed in the list view.
TicketsDelayBetweenAnswers=An unresolved ticket should not be unactive during (hours):
TicketsDelayBetweenAnswersHelp=If an unresolved ticket that has already received an answer has not had further interaction after this time period (in hours), a warning icon will be displayed in the list view.
TicketsAutoNotifyClose=Automatically notify thirdparty when closing a ticket
TicketsAutoNotifyCloseHelp=When closing a ticket, you will be proposed to send a message to one of thirdparty's contacts. On mass closing, a message will be sent to one contact of the thirdparty linked to the ticket.
TicketWrongContact=Provided contact is not part of current ticket contacts. Email not sent.
TicketChooseProductCategory=Product category for ticket support
TicketChooseProductCategoryHelp=Select the product category of ticket support. This will be used to automatically link a contract to a ticket.
TicketUseCaptchaCode=Use graphical code (CAPTCHA) when creating a ticket
TicketUseCaptchaCodeHelp=Adds CAPTCHA verification when creating a new ticket.

#
# Index & list page
#
TicketsIndex=Strefa biletów
TicketList=Lista biletów
TicketAssignedToMeInfos=Ta strona wyświetla listę zgłoszeń utworzoną przez lub przypisaną do bieżącego użytkownika
NoTicketsFound=Nie znaleziono biletu
NoUnreadTicketsFound=Nie znaleziono nieprzeczytanego biletu
TicketViewAllTickets=Zobacz wszystkie bilety
TicketViewNonClosedOnly=Wyświetl tylko otwarte bilety
TicketStatByStatus=Bilety według statusu
OrderByDateAsc=Sortuj według rosnącej daty
OrderByDateDesc=Sortuj według malejącej daty
ShowAsConversation=Pokaż jako listę rozmów
MessageListViewType=Pokaż jako listę tabel
ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Automatically send emails when closing tickets
ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Do you want to notify thirdparties when closing these tickets ?

#
# Ticket card
#
Ticket=Bilet
TicketCard=Karta biletowa
CreateTicket=Utwórz bilet
EditTicket=Edytuj bilet
TicketsManagement=Zarządzanie zgłoszeniami
CreatedBy=Stworzone przez
NewTicket=Nowy bilet
SubjectAnswerToTicket=Odpowiedź na bilet
TicketTypeRequest=Rodzaj żądania
TicketCategory=Ticket group
SeeTicket=Zobacz bilet
TicketMarkedAsRead=Bilet został oznaczony jako przeczytany
TicketReadOn=Czytaj
TicketCloseOn=Ostateczny termin
MarkAsRead=Oznacz bilet jako przeczytany
TicketHistory=Historia biletów
AssignUser=Przypisz do użytkownika
TicketAssigned=Bilet jest teraz przypisany
TicketChangeType=Zmień typ
TicketChangeCategory=Zmień kod analityczny
TicketChangeSeverity=Zmień istotność
TicketAddMessage=Add private message
MessageSuccessfullyAdded=Dodano bilet
TicketMessageSuccessfullyAdded=Wiadomość została pomyślnie dodana
TicketMessagesList=Lista wiadomości
NoMsgForThisTicket=Brak wiadomości dla tego biletu
TicketProperties=Classification
LatestNewTickets=Najnowsze %s Najnowsze bilety (nieprzeczytane)
TicketSeverity=Priorytet
ShowTicket=Zobacz bilet
RelatedTickets=Powiązane bilety
TicketAddIntervention=Tworzenie interwencji
CloseTicket=Close|Solve
AbandonTicket=Abandon
CloseATicket=Close|Solve a ticket
ConfirmCloseAticket=Potwierdź zamknięcie biletu
ConfirmAbandonTicket=Do you confirm the closing of the ticket to status 'Abandonned'
ConfirmDeleteTicket=Potwierdź usunięcie biletu
TicketDeletedSuccess=Bilet został usunięty z powodzeniem
TicketMarkedAsClosed=Bilet oznaczony jako zamknięty
TicketDurationAuto=Obliczony czas trwania
TicketDurationAutoInfos=Czas trwania obliczany automatycznie na podstawie interwencji
TicketUpdated=Bilet zaktualizowany
SendMessageByEmail=Wyślij wiadomość e-mailem
TicketNewMessage=Nowa wiadomość
ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Adresat jest pusty. Nie wysłano e-maila
TicketGoIntoContactTab=Przejdź do zakładki „Kontakty”, aby je wybrać
TicketMessageMailIntro=Message header
TicketMessageMailIntroHelp=Ten tekst jest dodawany tylko na początku e-maila i nie zostanie zapisany.
TicketMessageMailIntroText=Hello,<br>A new answer has been added to a ticket that you follow. Here is the message:<br>
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the answer when replying to a ticket from Dolibarr
TicketMessageMailFooter=Message footer
TicketMessageMailFooterHelp=This text is added only at the end of the message sent by email and will not be saved.
TicketMessageMailFooterText=Message sent by <b>%s</b> via Dolibarr
TicketMessageMailFooterHelpAdmin=This text will be inserted after the response message.
TicketMessageHelp=Tylko ten tekst zostanie zapisany na liście wiadomości na karcie biletu.
TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Zmienne podstawienia są zastępowane wartościami ogólnymi.
ForEmailMessageWillBeCompletedWith=For email messages sent to external users, the message will be completed with
TimeElapsedSince=Czas, który upłynął od
TicketTimeToRead=Upłynął czas przed przeczytaniem
TicketTimeElapsedBeforeSince=Czas, jaki upłynął przed / od
TicketContacts=Bilet kontaktów
TicketDocumentsLinked=Dokumenty powiązane z biletem
ConfirmReOpenTicket=Potwierdzić ponowne otwarcie tego biletu?
TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Na bilecie została umieszczona nowa wiadomość o temacie %s:
TicketAssignedToYou=Przydzielony bilet
TicketAssignedEmailBody=Przydzielono Ci bilet # %s przez %s
MarkMessageAsPrivate=Oznacz wiadomość jako prywatną
TicketMessageSendEmailHelp=An email will be sent to all assigned contact (internal contacts, but also external contacts except if the option "%s" is checked)
TicketMessagePrivateHelp=Ta wiadomość nie będzie wyświetlana użytkownikom zewnętrznym
TicketEmailOriginIssuer=Wystawca w miejscu pochodzenia biletów
InitialMessage=Wiadomość wstępna
LinkToAContract=Link do umowy
TicketPleaseSelectAContract=Wybierz umowę
UnableToCreateInterIfNoSocid=Nie można utworzyć interwencji, jeśli nie zdefiniowano żadnej osoby trzeciej
TicketMailExchanges=Wymiana poczty
TicketInitialMessageModified=Zmodyfikowano wiadomość początkową
TicketMessageSuccesfullyUpdated=Wiadomość została pomyślnie zaktualizowana
TicketChangeStatus=Zmień status
TicketConfirmChangeStatus=Potwierdź zmianę statusu: %s?
TicketLogStatusChanged=Status zmieniony: %s na %s
TicketNotNotifyTiersAtCreate=Nie powiadamiaj firmy o utworzeniu
NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacts to notify while closing the ticket
TicketNotifyAllTiersAtClose=All related contacts
TicketNotNotifyTiersAtClose=No related contact
Unread=nieprzeczytane
TicketNotCreatedFromPublicInterface=Niedostępne. Bilet nie został utworzony z interfejsu publicznego.
ErrorTicketRefRequired=Nazwa biletu jest wymagana
TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Too much time elapsed since ticket opening without any answer.
TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Too much time elapsed since last answer on this ticket.
TicketNoContractFoundToLink=No contract was found to be automatically linked to this ticket. Please link a contract manually.
TicketManyContractsLinked=Many contracts have been automatically linked to this ticket. Make sure to verify which should be chosen.

#
# Logs
#
TicketLogMesgReadBy=Bilet %s odczytany przez %s
NoLogForThisTicket=Nie ma jeszcze dziennika dla tego biletu
TicketLogAssignedTo=Bilet %s przypisany do %s
TicketLogPropertyChanged=Bilet %s zmodyfikowano: klasyfikacja od %s do %s
TicketLogClosedBy=Bilet %s zamknięty przez %s
TicketLogReopen=Bilet %s ponownie otwarty

#
# Public pages
#
TicketSystem=System biletowy
ShowListTicketWithTrackId=Wyświetl listę biletów z identyfikatora utworu
ShowTicketWithTrackId=Wyświetl bilet z identyfikatora utworu
TicketPublicDesc=Możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej lub sprawdzić na podstawie istniejącego identyfikatora.
YourTicketSuccessfullySaved=Bilet został pomyślnie zapisany!
MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Utworzono nowy bilet o identyfikatorze %s i numerze ref %s.
PleaseRememberThisId=Zachowaj numer śledzenia, o który możemy poprosić później.
TicketNewEmailSubject=Potwierdzenie utworzenia biletu - Ref %s (publiczny identyfikator biletu %s)
TicketNewEmailSubjectCustomer=Nowe zgłoszenie do pomocy technicznej
TicketNewEmailBody=To jest automatyczna wiadomość e-mail potwierdzająca zarejestrowanie nowego biletu.
TicketNewEmailBodyCustomer=To jest automatyczny e-mail potwierdzający, że nowy bilet został właśnie utworzony na Twoim koncie.
TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informacje do monitorowania zgłoszenia
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Numer śledzenia biletu: %s
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the following link
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Możesz zobaczyć postęp zgłoszenia w określonym interfejsie, klikając poniższy link
TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can consult the history of this ticket by clicking the following link
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Prosimy nie odpowiadać na tę wiadomość! Użyj linku, aby odpowiedzieć w interfejsie.
TicketPublicInfoCreateTicket=Ten formularz umożliwia zarejestrowanie zgłoszenia do pomocy technicznej w naszym systemie zarządzania.
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Please accurately describe your question. Provide the most information possible to allow us to correctly identify your request.
TicketPublicMsgViewLogIn=Wprowadź identyfikator śledzenia biletu
TicketTrackId=Publiczny identyfikator śledzenia
OneOfTicketTrackId=Jeden z Twoich identyfikatorów śledzenia
ErrorTicketNotFound=Nie znaleziono biletu z identyfikatorem śledzenia %s!
Subject=Temat
ViewTicket=Wyświetl bilet
ViewMyTicketList=Wyświetl moją listę biletów
ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Błąd: adres e-mail nie został znaleziony w naszej bazie danych
TicketNewEmailSubjectAdmin=Utworzono nowy bilet - ref %s (publiczny identyfikator biletu %s)
TicketNewEmailBodyAdmin= <p> Bilet został właśnie utworzony z ID # %s, zobacz informacje: </p>
SeeThisTicketIntomanagementInterface=Zobacz bilet w interfejsie zarządzania
TicketPublicInterfaceForbidden=Interfejs publiczny biletów nie został włączony
ErrorEmailOrTrackingInvalid=Nieprawidłowa wartość identyfikatora śledzenia lub adresu e-mail
OldUser=Stary użytkownik
NewUser=Nowy użytkownik
NumberOfTicketsByMonth=Liczba biletów miesięcznie
NbOfTickets=Liczba biletów
# notifications
TicketCloseEmailSubjectCustomer=Ticket closed
TicketCloseEmailBodyCustomer=This is an automatic message to notify you that ticket %s has just been closed.
TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ticket closed - Réf %s (public ticket ID %s)
TicketCloseEmailBodyAdmin=A ticket with ID #%s has just been closed, see information:
TicketNotificationEmailSubject=Bilet %s został zaktualizowany
TicketNotificationEmailBody=To jest automatyczna wiadomość informująca, że bilet %s został właśnie zaktualizowany
TicketNotificationRecipient=Odbiorca powiadomienia
TicketNotificationLogMessage=Komunikat dziennika
TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Wyświetl bilet w interfejsie
TicketNotificationNumberEmailSent=Wysłano powiadomienie e-mail: %s

ActionsOnTicket=Wydarzenia na bilecie

#
# Boxes
#
BoxLastTicket=Ostatnio utworzone bilety
BoxLastTicketDescription=Ostatnie utworzone bilety %s
BoxLastTicketContent=
BoxLastTicketNoRecordedTickets=Brak ostatnich nieprzeczytanych biletów
BoxLastModifiedTicket=Najnowsze zmodyfikowane bilety
BoxLastModifiedTicketDescription=Najnowsze zmodyfikowane bilety %s
BoxLastModifiedTicketContent=
BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Brak ostatnio zmodyfikowanych biletów
BoxTicketType=Dystrybucja biletów otwartych według rodzaju
BoxTicketSeverity=Liczba otwartych zgłoszeń według ważności
BoxNoTicketSeverity=Nie otwarto żadnych biletów
BoxTicketLastXDays=Liczba nowych biletów według dni w ostatnich dniach %s
BoxTicketLastXDayswidget = Liczba nowych biletów według dni ostatnich X dni
BoxNoTicketLastXDays=Brak nowych biletów w ciągu ostatnich %s dni
BoxNumberOfTicketByDay=Liczba nowych biletów w ciągu dnia
BoxNewTicketVSClose=Number of tickets versus closed tickets (today)
TicketCreatedToday=Bilet utworzony dzisiaj
TicketClosedToday=Bilet dzisiaj zamknięty
KMFoundForTicketGroup=We found topics and FAQs that may answers your question, thanks to check them before submitting the ticket