# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # # Generic # Module56000Name=Vé Module56000Desc=Hệ thống vé cho sự cố hoặc quản lý yêu cầu Permission56001=Xem vé Permission56002=Sửa đổi vé Permission56003=Xóa vé Permission56004=Quản lý vé Permission56005=Xem vé của tất cả các bên thứ ba (không hiệu quả đối với người dùng bên ngoài, luôn bị giới hạn ở bên thứ ba mà họ phụ thuộc) Permission56006=Export tickets Tickets=Vé TicketDictType=Vé - Các loại TicketDictCategory=Vé - Nhóm TicketDictSeverity=Vé - Mức độ nghiêm trọng TicketDictResolution=Ticket - Resolution TicketTypeShortCOM=Câu hỏi thương mại TicketTypeShortHELP=Yêu cầu trợ giúp chức năng TicketTypeShortISSUE=Issue or bug TicketTypeShortPROBLEM=Problem TicketTypeShortREQUEST=Yêu cầu thay đổi hoặc nâng cao TicketTypeShortPROJET=Dự án TicketTypeShortOTHER=Khác TicketSeverityShortLOW=Thấp TicketSeverityShortNORMAL=Bình thường TicketSeverityShortHIGH=Cao TicketSeverityShortBLOCKING=Critical, Blocking TicketCategoryShortOTHER=Khác ErrorBadEmailAddress=Trường '%s' không chính xác MenuTicketMyAssign=Vé của tôi MenuTicketMyAssignNonClosed=Vé mở của tôi MenuListNonClosed=Mở vé TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Cộng tác viên TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Người dùng được chỉ định TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Theo dõi liên lạc / sự cố khách hàng  TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Người cộng tác bên ngoài OriginEmail=Reporter Email Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Gửi tin nhắn vé qua email ExportDataset_ticket_1=Vé # Status Read=Đọc Assigned=Phân công InProgress=Trong tiến trình xử lý NeedMoreInformation=Waiting for reporter feedback NeedMoreInformationShort=Waiting for feedback Answered=Đã trả lời Waiting=Đang chờ SolvedClosed=Solved Deleted=Đã xóa # Dict Type=Loại Severity=Mức độ nghiêm trọng TicketGroupIsPublic=Group is public TicketGroupIsPublicDesc=If a ticket group is public, it will be visible in the form when creating a ticket from the public interface # Email templates MailToSendTicketMessage=Để gửi email từ tin nhắn vé # # Admin page # TicketSetup=Thiết lập mô-đun vé TicketSettings=Cài đặt TicketSetupPage= TicketPublicAccess=Giao diện công cộng không yêu cầu nhận dạng có sẵn tại url sau TicketSetupDictionaries=Loại vé, mức độ nghiêm trọng và mã phân tích có thể được cấu hình từ từ điển TicketParamModule=Thiết lập biến thể mô-đun TicketParamMail=Thiết lập email TicketEmailNotificationFrom=Sender e-mail for notification on answers TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail to use to send the notification email when an answer is provided inside the backoffice. For example noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=Notify ticket creation to this e-mail address TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation TicketNewEmailBodyLabel=Thông điệp văn bản được gửi sau khi tạo vé TicketNewEmailBodyHelp=Văn bản được chỉ định ở đây sẽ được chèn vào email xác nhận việc tạo vé mới từ giao diện công cộng. Thông tin về tham khảo của vé được tự động thêm vào. TicketParamPublicInterface=Thiết lập giao diện công cộng TicketsEmailMustExist=Yêu cầu một địa chỉ email hiện có để tạo vé TicketsEmailMustExistHelp=Trong giao diện công cộng, địa chỉ email đã được điền vào cơ sở dữ liệu để tạo một vé mới. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Ask name and company name for unknown emails. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Check if a thirdparty or a contact exists for the email entered. If not, ask a name and a company name to create a third party with contact. PublicInterface=Giao diện công cộng TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=URL thay thế cho giao diện công cộng TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Có thể xác định bí danh cho máy chủ web và do đó cung cấp giao diện công khai với một URL khác (máy chủ phải hoạt động như một proxy trên URL mới này) TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Chữ chào mừng của giao diện công cộng TicketPublicInterfaceTextHome=Bạn có thể tạo một vé hỗ trợ hoặc xem hiện có từ vé theo dõi định danh của nó. TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Văn bản được định nghĩa ở đây sẽ xuất hiện trên trang chủ của giao diện công cộng. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Tiêu đề giao diện TicketPublicInterfaceTopicHelp=Văn bản này sẽ xuất hiện dưới dạng tiêu đề của giao diện công cộng. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Trợ giúp văn bản để nhập thông điệp TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Văn bản này sẽ xuất hiện phía trên khu vực nhập thông điệp của người dùng. ExtraFieldsTicket=Thuộc tính bổ sung TicketCkEditorEmailNotActivated=Trình chỉnh sửa HTML không được kích hoạt. Vui lòng đặt nội dung FCKEDITOR_ENABLE_MAIL thành 1 để có được nó. TicketsDisableEmail=Không gửi email để tạo vé hoặc ghi lại thông điệp TicketsDisableEmailHelp=Theo mặc định, email được gửi khi vé mới hoặc thông điệp được tạo. Cho phép tùy chọn này để vô hiệu hóa * tất cả * thông báo email TicketsLogEnableEmail=Cho phép log bằng email TicketsLogEnableEmailHelp=Ở mỗi thay đổi, một email sẽ được gửi ** đến từng liên hệ ** được liên kết với vé. TicketParams=Các thông số TicketsShowModuleLogo=Hiển thị logo của mô-đun trong giao diện công cộng TicketsShowModuleLogoHelp=Cho phép tùy chọn này để ẩn mô-đun logo trong các trang của giao diện công cộng TicketsShowCompanyLogo=Hiển thị logo của công ty trong giao diện công cộng TicketsShowCompanyLogoHelp=Cho phép tùy chọn này để ẩn logo của công ty chính trong các trang của giao diện công cộng TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Also send a notification to the main email address TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Enable this option to also send an email to the address defined into setup "%s" (see tab "%s") TicketsLimitViewAssignedOnly=Hạn chế hiển thị đối với vé được chỉ định cho người dùng hiện tại (không hiệu quả đối với người dùng bên ngoài, luôn bị giới hạn ở bên thứ ba mà họ phụ thuộc) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Chỉ có vé được chỉ định cho người dùng hiện tại sẽ hiển thị. Không áp dụng cho người dùng có quyền quản lý vé. TicketsActivatePublicInterface=Kích hoạt giao diện công cộng TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Giao diện công cộng cho phép bất kỳ khách nào tạo vé. TicketsAutoAssignTicket=Tự động chỉ định người dùng đã tạo vé TicketsAutoAssignTicketHelp=Khi tạo vé, người dùng có thể được tự động chỉ định cho vé. TicketNumberingModules=Mô-đun đánh số vé TicketsModelModule=Document templates for tickets TicketNotifyTiersAtCreation=Thông báo cho bên thứ ba khi tạo TicketsDisableCustomerEmail=Luôn vô hiệu hóa email khi vé được tạo từ giao diện công cộng TicketsPublicNotificationNewMessage=Send email(s) when a new message/comment is added to a ticket TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Send email(s) when a new message is added from public interface (to assigned user or the notifications email to (update) and/or the notifications email to) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Notifications email to (update) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Send an email to this address for each new message notifications if the ticket doesn't have a user assigned to it or if the user doesn't have any known email. TicketsAutoReadTicket=Automatically mark the ticket as read (when created from backoffice) TicketsAutoReadTicketHelp=Automatically mark the ticket as read when created from backoffice. When ticket is create from the public interface, ticket remains with the status "Not Read". TicketsDelayBeforeFirstAnswer=A new ticket should receive a first answer before (hours): TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=If a new ticket has not received an answer after this time period (in hours), an important warning icon will be displayed in the list view. TicketsDelayBetweenAnswers=An unresolved ticket should not be unactive during (hours): TicketsDelayBetweenAnswersHelp=If an unresolved ticket that has already received an answer has not had further interaction after this time period (in hours), a warning icon will be displayed in the list view. TicketsAutoNotifyClose=Automatically notify thirdparty when closing a ticket TicketsAutoNotifyCloseHelp=When closing a ticket, you will be proposed to send a message to one of thirdparty's contacts. On mass closing, a message will be sent to one contact of the thirdparty linked to the ticket. TicketWrongContact=Provided contact is not part of current ticket contacts. Email not sent. TicketChooseProductCategory=Product category for ticket support TicketChooseProductCategoryHelp=Select the product category of ticket support. This will be used to automatically link a contract to a ticket. TicketUseCaptchaCode=Use graphical code (CAPTCHA) when creating a ticket TicketUseCaptchaCodeHelp=Adds CAPTCHA verification when creating a new ticket. # # Index & list page # TicketsIndex=Tickets area TicketList=Danh sách vé TicketAssignedToMeInfos=Trang này hiển thị danh sách vé được tạo bởi hoặc gán cho người dùng hiện tại NoTicketsFound=Không tìm thấy vé NoUnreadTicketsFound=Không tìm thấy vé chưa đọc TicketViewAllTickets=Xem tất cả vé TicketViewNonClosedOnly=Chỉ xem vé mở TicketStatByStatus=Vé theo tình trạng OrderByDateAsc=Sắp xếp theo ngày tăng dần OrderByDateDesc=Sắp xếp theo ngày giảm dần ShowAsConversation=Hiển thị dưới dạng danh sách cuộc hội thoại MessageListViewType=Hiển thị dưới dạng danh sách bảng ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Automatically send emails when closing tickets ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Do you want to notify thirdparties when closing these tickets ? # # Ticket card # Ticket=Vé TicketCard=Thẻ vé CreateTicket=Tạo vé EditTicket=Chỉnh sửa vé TicketsManagement=Quản lý vé CreatedBy=Được tạo bởi NewTicket=Vé mới SubjectAnswerToTicket=Trả lời vé TicketTypeRequest=Loại yêu cầu TicketCategory=Ticket categorization SeeTicket=Xem vé TicketMarkedAsRead=Vé đã được đánh dấu là đã đọc TicketReadOn=Đọc tiếp TicketCloseOn=Ngày đóng MarkAsRead=Đánh dấu vé là đã đọc TicketHistory=Lịch sử vé AssignUser=Chỉ định cho người dùng TicketAssigned=Vé đã được chỉ định TicketChangeType=Đổi loại TicketChangeCategory=Thay đổi mã phân tích TicketChangeSeverity=Thay đổi mức độ nghiêm trọng TicketAddMessage=Add private message MessageSuccessfullyAdded=Đã thêm vé TicketMessageSuccessfullyAdded=Thông điệp đã được thêm thành công TicketMessagesList=Danh sách tin nhắn NoMsgForThisTicket=Không có tin nhắn cho vé này TicketProperties=Phân loại LatestNewTickets=Vé mới nhất %s (không đọc) TicketSeverity=Mức độ nghiêm trọng ShowTicket=Xem vé RelatedTickets=Vé liên quan TicketAddIntervention=Tạo sự can thiệp CloseTicket=Close|Solve AbandonTicket=Abandon CloseATicket=Close|Solve a ticket ConfirmCloseAticket=Xác nhận đóng vé ConfirmAbandonTicket=Do you confirm the closing of the ticket to status 'Abandonned' ConfirmDeleteTicket=Vui lòng xác nhận xóa vé TicketDeletedSuccess=Vé đã xóa thành công TicketMarkedAsClosed=Vé được đánh dấu là đã đóng TicketDurationAuto=Thời lượng tính toán TicketDurationAutoInfos=Thời lượng được tính tự động từ can thiệp liên quan TicketUpdated=Vé cập nhật SendMessageByEmail=Gửi tin nhắn qua email TicketNewMessage=Tin nhắn mới ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Người nhận trống rỗng. Không gửi email TicketGoIntoContactTab=Vui lòng vào tab "Danh bạ" để chọn chúng TicketMessageMailIntro=Message header TicketMessageMailIntroHelp=Văn bản này chỉ được thêm vào lúc bắt đầu email và sẽ không được lưu. TicketMessageMailIntroText=Hello,
A new answer has been added to a ticket that you follow. Here is the message:
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the answer when replying to a ticket from Dolibarr TicketMessageMailFooter=Message footer TicketMessageMailFooterHelp=This text is added only at the end of the message sent by email and will not be saved. TicketMessageMailFooterText=Message sent by %s via Dolibarr TicketMessageMailFooterHelpAdmin=Văn bản này sẽ được chèn sau thông báo phản hồi. TicketMessageHelp=Chỉ văn bản này sẽ được lưu trong danh sách tin nhắn trên thẻ vé. TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Các biến thay thế được thay thế bằng các giá trị chung. ForEmailMessageWillBeCompletedWith=For email messages sent to external users, the message will be completed with TimeElapsedSince=Thời gian trôi qua kể từ khi TicketTimeToRead=Thời gian trôi qua trước khi đọc TicketTimeElapsedBeforeSince=Time elapsed before / since TicketContacts=Liên hệ vé TicketDocumentsLinked=Tài liệu liên kết với vé ConfirmReOpenTicket=Xác nhận mở lại vé này? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Một tin nhắn mới đã được đăng trên vé với chủ đề %s: TicketAssignedToYou=Vé đã được chỉ định TicketAssignedEmailBody=Bạn đã được chỉ định vé # %s bởi %s MarkMessageAsPrivate=Đánh dấu tin nhắn là riêng tư TicketMessageSendEmailHelp=An email will be sent to all assigned contact (internal contacts, but also external contacts except if the option "%s" is checked) TicketMessagePrivateHelp=Thông điệp này sẽ không hiển thị cho người dùng bên ngoài TicketEmailOriginIssuer=Tổ chức phát hành gốc của vé InitialMessage=Tin nhắn khởi đầu LinkToAContract=Liên kết với hợp đồng TicketPleaseSelectAContract=Chọn hợp đồng UnableToCreateInterIfNoSocid=Không thể tạo can thiệp khi không có bên thứ ba được xác định TicketMailExchanges=Trao đổi thư TicketInitialMessageModified=Sửa đổi thông điệp khởi đầu TicketMessageSuccesfullyUpdated=Tin nhắn được cập nhật thành công TicketChangeStatus=Thay đổi trạng thái TicketConfirmChangeStatus=Xác nhận thay đổi trạng thái: %s? TicketLogStatusChanged=Trạng thái đã thay đổi: %s thành %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=Không thông báo cho công ty khi tạo NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacts to notify while closing the ticket TicketNotifyAllTiersAtClose=All related contacts TicketNotNotifyTiersAtClose=No related contact Unread=Chưa đọc TicketNotCreatedFromPublicInterface=Không có sẵn. Vé không được tạo từ giao diện công cộng. ErrorTicketRefRequired=Tên tham chiếu vé là bắt buộc TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Too much time elapsed since ticket opening without any answer. TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Too much time elapsed since last answer on this ticket. TicketNoContractFoundToLink=No contract was found to be automatically linked to this ticket. Please link a contract manually. TicketManyContractsLinked=Many contracts have been automatically linked to this ticket. Make sure to verify which should be chosen. # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Vé %s được đọc bởi %s NoLogForThisTicket=Chưa có log cho vé này TicketLogAssignedTo=Vé %s được giao cho %s TicketLogPropertyChanged=Vé %s được sửa đổi: phân loại từ %s đến %s TicketLogClosedBy=Vé %s được đóng bởi %s TicketLogReopen=Ticket %s re-open # # Public pages # TicketSystem=Hệ thống vé ShowListTicketWithTrackId=Hiển thị danh sách vé từ ID theo dõi ShowTicketWithTrackId=Hiển thị vé từ ID theo dõi TicketPublicDesc=Bạn có thể tạo một vé hỗ trợ hoặc kiểm tra từ một ID hiện có. YourTicketSuccessfullySaved=Vé đã được lưu thành công! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=A new ticket has been created with ID %s and Ref %s. PleaseRememberThisId=Vui lòng giữ số theo dõi mà chúng tôi có thể hỏi bạn sau này. TicketNewEmailSubject=Ticket creation confirmation - Ref %s (public ticket ID %s) TicketNewEmailSubjectCustomer=Vé hỗ trợ mới TicketNewEmailBody=Đây là một email tự động để xác nhận bạn đã đăng ký một vé mới. TicketNewEmailBodyCustomer=Đây là một email tự động để xác nhận một vé mới vừa được tạo vào tài khoản của bạn. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Thông tin để giám sát vé TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Số theo dõi vé: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the following link TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Bạn có thể xem tiến trình của vé trong giao diện cụ thể bằng cách nhấp vào liên kết sau TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can consult the history of this ticket by clicking the following link TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Xin đừng trả lời trực tiếp email này! Sử dụng liên kết để trả lời trong giao diện. TicketPublicInfoCreateTicket=Biểu mẫu này cho phép bạn ghi lại một vé hỗ trợ trong hệ thống quản lý của chúng tôi. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Please accurately describe your question. Provide the most information possible to allow us to correctly identify your request. TicketPublicMsgViewLogIn=Vui lòng nhập ID theo dõi vé TicketTrackId=ID theo dõi công khai OneOfTicketTrackId=Một trong những ID theo dõi của bạn ErrorTicketNotFound=Không tìm thấy vé có ID theo dõi %s! Subject=Chủ đề ViewTicket=Xem vé ViewMyTicketList=Xem danh sách vé của tôi ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Lỗi: không tìm thấy địa chỉ email trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi TicketNewEmailSubjectAdmin=New ticket created - Ref %s (public ticket ID %s) TicketNewEmailBodyAdmin=

Vé vừa được tạo với ID # %s, xem thông tin:

SeeThisTicketIntomanagementInterface=Xem vé trong giao diện quản lý TicketPublicInterfaceForbidden=Giao diện công cộng cho các vé không được kích hoạt ErrorEmailOrTrackingInvalid=Giá trị xấu cho ID theo dõi hoặc email OldUser=Người dùng cũ NewUser=Người dùng mới NumberOfTicketsByMonth=Số lượng vé mỗi tháng NbOfTickets=Số lượng vé # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=Ticket closed TicketCloseEmailBodyCustomer=This is an automatic message to notify you that ticket %s has just been closed. TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ticket closed - Réf %s (public ticket ID %s) TicketCloseEmailBodyAdmin=A ticket with ID #%s has just been closed, see information: TicketNotificationEmailSubject=Vé %s được cập nhật TicketNotificationEmailBody=Đây là một tin nhắn tự động để thông báo cho bạn rằng vé %s vừa được cập nhật TicketNotificationRecipient=Người nhận thông báo TicketNotificationLogMessage=Log tin nhắn TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Xem vé trong giao diện TicketNotificationNumberEmailSent=Email thông báo đã gửi: %s ActionsOnTicket=Sự kiện trên vé # # Boxes # BoxLastTicket=Vé được tạo mới nhất BoxLastTicketDescription=Đã tạo vé mới nhất %s BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=Không có vé chưa đọc gần đây BoxLastModifiedTicket=Vé sửa đổi mới nhất BoxLastModifiedTicketDescription=Vé sửa đổi mới nhất %s BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Không có vé sửa đổi gần đây BoxTicketType=Distribution of open tickets by type BoxTicketSeverity=Number of open tickets by severity BoxNoTicketSeverity=No tickets opened BoxTicketLastXDays=Number of new tickets by days the last %s days BoxTicketLastXDayswidget = Number of new tickets by days the last X days BoxNoTicketLastXDays=No new tickets the last %s days BoxNumberOfTicketByDay=Number of new tickets by day BoxNewTicketVSClose=Number of tickets versus closed tickets (today) TicketCreatedToday=Ticket created today TicketClosedToday=Ticket closed today KMFoundForTicketGroup=We found topics and FAQs that may answers your question, thanks to check them before submitting the ticket