# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # # Generic # Module56000Name=Ärenden Module56000Desc=Ärendehanteringssystem för hantering frågor och reklamationer Permission56001=Se ärenden Permission56002=Ändra ärenden Permission56003=Radera ärenden Permission56004=Hantera ärenden Permission56005=Se ärenden till alla tredje parter (inte effektiva för externa användare, alltid begränsad till tredje part som de är beroende av) Permission56006=Exportera ärenden Tickets=Ärenden TicketDictType=Ärende - Typer TicketDictCategory=Ärende - Grupper TicketDictSeverity=Ticket - Severiteter TicketDictResolution=Ärende - upplösning TicketTypeShortCOM=Kommersiell fråga TicketTypeShortHELP=Begäran om funktionell hjälp TicketTypeShortISSUE=Problem eller fel TicketTypeShortPROBLEM=Problem TicketTypeShortREQUEST=Ändrings- eller förbättringsbegäran TicketTypeShortPROJET=Projekt TicketTypeShortOTHER=Andra TicketSeverityShortLOW=Låg TicketSeverityShortNORMAL=Vanligt TicketSeverityShortHIGH=Hög TicketSeverityShortBLOCKING=Kritisk, blockerande TicketCategoryShortOTHER=Andra ErrorBadEmailAddress=Fältet '%s' felaktigt MenuTicketMyAssign=Mina ärenden MenuTicketMyAssignNonClosed=Mina öppna ärenden MenuListNonClosed=Öppna ärenden TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Bidragsgivare TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Tilldelad användare TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Kundkontakt / incidentspårning TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Extern bidragsyter OriginEmail=Reporter E-post Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Skicka ärrendemeddelande via e-post ExportDataset_ticket_1=Ärenden # Status Read=Läsa Assigned=Tilldelad InProgress=Pågående NeedMoreInformation=Väntar på feedback från reporter NeedMoreInformationShort=Väntar på feedback Answered=Besvarade Waiting=Väntar SolvedClosed=Löst Deleted=Raderade # Dict Type=Typ Severity=Allvarlighet TicketGroupIsPublic=Gruppen är offentlig TicketGroupIsPublicDesc=Om en ärrendegrupp är offentlig visas den i formuläret när du skapar en ärende från det offentliga gränssnittet # Email templates MailToSendTicketMessage=Att skicka e-post från ärrendemeddelande # # Admin page # TicketSetup=Inställning av ärrendemodul TicketSettings=Inställningar TicketSetupPage= TicketPublicAccess=Ett offentligt gränssnitt som kräver ingen identifiering finns på följande webbadress TicketSetupDictionaries=Typ av ärende, svårighetsgrad och analytiska koder är konfigurerbara från ordböcker TicketParamModule=Inställning av modulvariabler TicketParamMail=E-postinställningar TicketEmailNotificationFrom=Avsändare e-post för avisering om svar TicketEmailNotificationFromHelp=Avsändarens e-post som ska användas för att skicka e-postmeddelandet när ett svar ges i backoffice. Till exempel noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=Meddela skapande av ärendet till denna e-postadress TicketEmailNotificationToHelp=Om den är angiven kommer denna e-postadress att meddelas om en ärendeskapande TicketNewEmailBodyLabel=Textmeddelande skickat efter att du skapat en ärende TicketNewEmailBodyHelp=Texten som anges här kommer att införas i e-postmeddelandet som bekräftar skapandet av en ny ärende från det offentliga gränssnittet. Information om samråd med ärendet läggs automatiskt till. TicketParamPublicInterface=Inställningar för offentligt gränssnitt TicketsEmailMustExist=Kräver en befintlig e-postadress för att skapa en ärende TicketsEmailMustExistHelp=I det offentliga gränssnittet ska e-postadressen redan fyllas i databasen för att skapa en ny ärende. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Fråga namn och företagsnamn för okända e-postmeddelanden. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Kontrollera om det finns en tredje part eller en kontakt för e-postmeddelandet. Om inte, fråga ett namn och ett företagsnamn för att skapa en tredje part med kontakt. PublicInterface=Offentligt gränssnitt TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=Alternativ webbadress för offentligt gränssnitt TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Det är möjligt att definiera ett alias till webbservern och därmed göra tillgängligt det offentliga gränssnittet med en annan webbadress (servern måste fungera som en proxy på den här nya webbadressen) TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Välkomsttext för det offentliga gränssnittet TicketPublicInterfaceTextHome=Du kan skapa en supportärrende eller se existerande från dess identifieringsspårningsärrende. TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Texten som definieras här visas på hemsidan för det offentliga gränssnittet. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Gränssnittets titel TicketPublicInterfaceTopicHelp=Denna text kommer att visas som titeln på det offentliga gränssnittet. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Hjälptext till meddelandeinmatningen TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Denna text kommer att visas ovanför användarens meddelandeinmatningsområde. ExtraFieldsTicket=Extra attribut TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML-editor är inte aktiverad. Vänligen sätt FCKEDITOR_ENABLE_MAIL innehåll till 1 för att få det. TicketsDisableEmail=Skicka inte e-postmeddelanden för ärrendeskapande eller meddelandeinspelning TicketsDisableEmailHelp=Som standard skickas e-postmeddelanden när nya ärenden eller meddelanden skapas. Aktivera det här alternativet för att inaktivera * alla * e-postmeddelanden TicketsLogEnableEmail=Aktivera logg via e-post TicketsLogEnableEmailHelp=Vid varje ändring skickas ett mail ** till varje kontaktperson ** som är kopplad till ärendet. TicketParams=params TicketsShowModuleLogo=Visa modulens logotyp i det offentliga gränssnittet TicketsShowModuleLogoHelp=Aktivera det här alternativet för att dölja logotypmodulen på sidorna i det offentliga gränssnittet TicketsShowCompanyLogo=Visa företagets logotyp i det offentliga gränssnittet TicketsShowCompanyLogoHelp=Aktivera det här alternativet för att dölja huvudbolags logotyp på sidorna i det offentliga gränssnittet TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Skicka också ett meddelande till huvud-e-postadressen TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Aktivera det här alternativet för att också skicka ett e-postmeddelande till den adress som definierats i inställningen "%s" (se fliken "%s") TicketsLimitViewAssignedOnly=Begränsa visningen till ärenden som tilldelats den nuvarande användaren (inte effektiv för externa användare, alltid begränsad till den tredje parten som de är beroende av) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Endast ärenden som tilldelats den nuvarande användaren kommer att vara synliga. Gäller inte för en användare med ärrendeförvaltningsrättigheter. TicketsActivatePublicInterface=Aktivera det offentliga gränssnittet TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Offentligt gränssnitt tillåter alla besökare att skapa ärenden. TicketsAutoAssignTicket=Tilldela automatiskt användaren som skapade ärendet TicketsAutoAssignTicketHelp=När du skapar en ärende kan användaren automatiskt tilldelas ärendet. TicketNumberingModules=Ärendenummermodul TicketsModelModule=Dokumentmallar för ärenden TicketNotifyTiersAtCreation=Meddela tredje part vid skapandet TicketsDisableCustomerEmail=Avaktivera alltid e-postmeddelanden när en ärende skapas från det offentliga gränssnittet TicketsPublicNotificationNewMessage=Skicka e-post när ett nytt meddelande / en kommentar läggs till i en ärende TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Skicka e-post (ar) när ett nytt meddelande läggs till från det offentliga gränssnittet (tilldelad användare eller e-postmeddelanden till (uppdatering) och / eller e-postmeddelanden till) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Meddelanden via e-post till (uppdatering) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Skicka ett e-postmeddelande till den här adressen för varje meddelande om nytt meddelande om ärendet inte har tilldelats någon användare eller om användaren inte har någon känd e-post. TicketsAutoReadTicket=Markera ärendet automatiskt som läst (när den skapas från backoffice) TicketsAutoReadTicketHelp=Markera automatiskt ärendet som läst när den skapas från backoffice. När ärendet skapas från det offentliga gränssnittet förblir ärendet med statusen "Inte läst". TicketsDelayBeforeFirstAnswer=Ett nytt ärende bör få ett första svar innan (timmar): TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=Om ett nytt ärende inte har fått något svar efter denna tidsperiod (i timmar), kommer en viktig varningsikon att visas i listvyn. TicketsDelayBetweenAnswers=Ett olöst ärende ska inte vara inaktivt under (timmar): TicketsDelayBetweenAnswersHelp=Om ett olöst ärende som redan har fått ett svar inte har haft ytterligare interaktion efter denna tidsperiod (i timmar), kommer en varningsikon att visas i listvyn. TicketsAutoNotifyClose=Meddela automatiskt tredje part när du stänger ett ärende TicketsAutoNotifyCloseHelp=När du stänger ett ärende kommer du att föreslås skicka ett meddelande till en av tredje parts kontakter. Vid massstängning kommer ett meddelande att skickas till en kontakt från den tredje part som är kopplad till ärendet. TicketWrongContact=Förutsatt att kontakt inte är en del av aktuella ärendekontakter. E-post har inte skickats. TicketChooseProductCategory=Produktkategori för ärendesupport TicketChooseProductCategoryHelp=Välj produktkategori för ärendesupport. Detta kommer att användas för att automatiskt koppla ett kontrakt till ett ärende. TicketUseCaptchaCode=Använd grafisk kod (CAPTCHA) när du skapar ett ärende TicketUseCaptchaCodeHelp=Lägger till CAPTCHA-verifiering när du skapar en nytt ärende # # Index & list page # TicketsIndex=Ärendeområde TicketList=Lista över ärenden TicketAssignedToMeInfos=Denna sidvisningsärrendelista skapad av eller tilldelad den nuvarande användaren NoTicketsFound=Ingen ärende finns NoUnreadTicketsFound=Ingen oläst ärende hittades TicketViewAllTickets=Visa alla ärenden TicketViewNonClosedOnly=Visa bara öppna ärenden TicketStatByStatus=Ärendeer efter status OrderByDateAsc=Sortera efter stigande datum OrderByDateDesc=Sortera efter fallande datum ShowAsConversation=Visa som konversationslista MessageListViewType=Visa som tabellista ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Skicka e-post automatiskt när du stänger ärende ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Vill du meddela tredje part när du stänger dessa ärenden? # # Ticket card # Ticket=Ärende TicketCard=Ärendekort CreateTicket=Skapa ärende EditTicket=Redigera ärende TicketsManagement=Ärendeförvaltning CreatedBy=Skapad av NewTicket=Ny ärende SubjectAnswerToTicket=Ärendesvar TicketTypeRequest=Förfrågan typ TicketCategory=Ticket group SeeTicket=Se ärende TicketMarkedAsRead=Ärende har markerats som läst TicketReadOn=Läs vidare TicketCloseOn=Sista dag MarkAsRead=Markera ärende som läst TicketHistory=Ärendehistorik AssignUser=Tilldela användare TicketAssigned=Ärendeen är nu tilldelad TicketChangeType=Ändra typ TicketChangeCategory=Ändra analytisk kod TicketChangeSeverity=Ändra allvarlighet TicketAddMessage=Lägg till privat meddelande MessageSuccessfullyAdded=Ärende tillagd TicketMessageSuccessfullyAdded=Meddelandet har lagts till TicketMessagesList=Meddelandelista NoMsgForThisTicket=Inget meddelande för denna ärende TicketProperties=Uppmärkning LatestNewTickets=Senaste %s senaste ärrendeerna (ej läst) TicketSeverity=Allvarlighet ShowTicket=Se ärende RelatedTickets=Relaterade ärenden TicketAddIntervention=Skapa ingripande CloseTicket=Stäng|Lös AbandonTicket=Överge CloseATicket=Lös/Stäng ett ärende ConfirmCloseAticket=Bekräfta ärende stängning ConfirmAbandonTicket=Vänligen bekräfta att du vill sätta ärendet som "Övergivet" ConfirmDeleteTicket=Vänligen bekräfta att du tar bort ärende TicketDeletedSuccess=Ärende raderas med framgång TicketMarkedAsClosed=Ärende markerad som stängd TicketDurationAuto=Beräknad varaktighet TicketDurationAutoInfos=Varaktighet beräknas automatiskt från interventionsrelaterad TicketUpdated=Ärende uppdaterad SendMessageByEmail=Skicka meddelande via e-post TicketNewMessage=Nytt meddelande ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Mottagaren är tom. Ingen email skickad TicketGoIntoContactTab=Vänligen gå till fliken "Kontakter" för att välja dem TicketMessageMailIntro=Meddelandehuvud TicketMessageMailIntroHelp=Denna text läggs till endast i början av e-postmeddelandet och kommer inte att sparas. TicketMessageMailIntroText=Hej,
Ett nytt svar har lagts till på ett ärende som du följer. Här är meddelandet:
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Denna text kommer att infogas före svaret när du svarar på ett ärende från Dolibarr TicketMessageMailFooter=Meddelandes sidfot TicketMessageMailFooterHelp=Denna text läggs endast till i slutet av meddelandet som skickas via e-post och kommer inte att sparas. TicketMessageMailFooterText=Meddelande skickat av %s via Dolibarr TicketMessageMailFooterHelpAdmin=Denna text kommer att infogas efter svarsmeddelandet. TicketMessageHelp=Endast den här texten sparas i meddelandelistan på ärrendekortet. TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Substitutionsvariabler ersätts av generiska värden. ForEmailMessageWillBeCompletedWith=För e-postmeddelanden som skickas till externa användare kommer meddelandet att kompletteras med TimeElapsedSince=Tid förflutit sedan TicketTimeToRead=Tid förfluten innan den läste TicketTimeElapsedBeforeSince=Tid som gått före / sedan TicketContacts=Kontakter ärende TicketDocumentsLinked=Dokument kopplade till ärende ConfirmReOpenTicket=Bekräfta återuppta denna ärende? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Ett nytt meddelande publicerades på ärendet med ämnet %s: TicketAssignedToYou=Ärende tilldelad TicketAssignedEmailBody=Du har tilldelats ärendet # %s av %s MarkMessageAsPrivate=Markera meddelande som privat TicketMessageSendEmailHelp=Ett e-postmeddelande kommer att skickas till alla tilldelade kontakter (interna kontakter, men även externa kontakter förutom om alternativet "%s" är markerat) TicketMessagePrivateHelp=Det här meddelandet visas inte till externa användare TicketEmailOriginIssuer=Utgivare på grund av ärrendeerna InitialMessage=Initialt meddelande LinkToAContract=Länk till ett kontrakt TicketPleaseSelectAContract=Välj ett kontrakt UnableToCreateInterIfNoSocid=Kan inte skapa ett ingripande när ingen tredje part definieras TicketMailExchanges=Mail utbyten TicketInitialMessageModified=Initialt meddelande ändrat TicketMessageSuccesfullyUpdated=Meddelandet har blivit uppdaterat TicketChangeStatus=Byta status TicketConfirmChangeStatus=Bekräfta statusändringen: %s? TicketLogStatusChanged=Status ändrad: %s till %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=Meddela inte företaget på create NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Kontakter att meddela när du stänger ärendet TicketNotifyAllTiersAtClose=Alla relaterade kontakter TicketNotNotifyTiersAtClose=Ingen relaterad kontakt Unread=Oläst TicketNotCreatedFromPublicInterface=Inte tillgänglig. Ärendeen skapades inte från det offentliga gränssnittet. ErrorTicketRefRequired=Ärendereferensnamn krävs TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Det har gått för lång tid sedan ärendet skapades utan något svar. TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Det har gått för lång tid sedan senaste svaret på detta ärendet. TicketNoContractFoundToLink=Inget kontrakt hittades som automatiskt är kopplat till detta ärende. Vänligen länka ett kontrakt manuellt. TicketManyContractsLinked=Många kontrakt har automatiskt kopplats till detta ärende. Se till att verifiera vilken som ska väljas. # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Ärende %s läs av %s NoLogForThisTicket=Ingen logg på denna ärende ännu TicketLogAssignedTo=Ärende %s tilldelad %s TicketLogPropertyChanged=Ärende %s modifierad: märkt från %s till %s TicketLogClosedBy=Ärende %s stängt av %s TicketLogReopen=Ärende %s öppnas igen # # Public pages # TicketSystem=Ärendesystem ShowListTicketWithTrackId=Visa biljellista från spår-ID ShowTicketWithTrackId=Visa ärende från spår ID TicketPublicDesc=Du kan skapa en supportärrende eller kolla från ett befintligt ID. YourTicketSuccessfullySaved=Ärende har sparats! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=En ny ärende har skapats med ID %s och Ref %s. PleaseRememberThisId=Var vänlig och håll spårningsnumret som vi kanske frågar dig senare. TicketNewEmailSubject=Bekräftelse på skapande av ärende - Ref %s (offentligt ärende-ID %s) TicketNewEmailSubjectCustomer=Ny supportärrende TicketNewEmailBody=Det här är ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar att du har registrerat en ny ärende. TicketNewEmailBodyCustomer=Det här är ett automatiskt e-postmeddelande för att bekräfta en ny ärende har just skapats i ditt konto. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Information för övervakning av ärendet TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Ärendespårningsnummer: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Du kan se förloppet för ärendet genom att klicka på följande länk TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Du kan se framstegen på ärendet i det specifika gränssnittet genom att klicka på följande länk TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Du kan se historiken för detta ärende genom att klicka på följande länk TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Vänligen svara inte direkt på det här meddelandet! Använd länken för att svara på gränssnittet. TicketPublicInfoCreateTicket=I det här formuläret kan du spela in en supportärrende i vårt styrsystem. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Vänligen beskriv din fråga korrekt. Ge så mycket information som möjligt för att vi ska kunna identifiera din begäran korrekt. TicketPublicMsgViewLogIn=Vänligen ange ärrendespårnings-ID TicketTrackId=Public Tracking ID OneOfTicketTrackId=Ett av ditt spårnings-ID ErrorTicketNotFound=Ärende med spårnings ID %s ej hittat! Subject=Ämne ViewTicket=Visa ärende ViewMyTicketList=Visa min ärrendelista ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Fel: E-postadress hittades inte i vår databas TicketNewEmailSubjectAdmin=Ny ärende skapad - Ref %s (offentlig ärende-ID %s) TicketNewEmailBodyAdmin=

Ärendeen har just skapats med ID # %s, se information:

SeeThisTicketIntomanagementInterface=Se ärende i hanteringsgränssnittet TicketPublicInterfaceForbidden=Det offentliga gränssnittet för ärrendeerna var inte aktiverat ErrorEmailOrTrackingInvalid=Dåligt värde för spårnings-ID eller e-post OldUser=Gammal användare NewUser=Ny användare NumberOfTicketsByMonth=Antal ärenden per månad NbOfTickets=Antal ärenden # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=Ärendet stängt TicketCloseEmailBodyCustomer=Detta är ett automatiskt meddelande för att meddela dig att ärendet %s just har stängts. TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ärendet stängd - Ref %s (offentligt ärende-ID %s) TicketCloseEmailBodyAdmin=Ett ärende med ID #%s har just stängts, se information: TicketNotificationEmailSubject=Ärende %s uppdaterad TicketNotificationEmailBody=Detta är ett automatiskt meddelande för att meddela dig att ärendet %s just har uppdaterats TicketNotificationRecipient=Meddelande mottagare TicketNotificationLogMessage=Logmeddelande TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Visa ärende till gränssnitt TicketNotificationNumberEmailSent=Meddelande email skickat: %s ActionsOnTicket=Händelser på ärende # # Boxes # BoxLastTicket=Senast skapade ärenden BoxLastTicketDescription=Senaste %s skapade ärenden BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=Inga senaste olästa ärenden BoxLastModifiedTicket=Senast ändrade ärenden BoxLastModifiedTicketDescription=Senaste %s modifierade ärenden BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Inga nyligen ändrade ärenden BoxTicketType=Fördelning av öppna ärenden efter typ BoxTicketSeverity=Antal öppna ärenden efter svårighetsgrad BoxNoTicketSeverity=Inga ärenden öppnade BoxTicketLastXDays=Antal nya ärenden per dagar de senaste %s dagarna BoxTicketLastXDayswidget = Antal nya ärenden efter dagar de senaste X dagarna BoxNoTicketLastXDays=Inga nya ärenden de senaste %s dagarna BoxNumberOfTicketByDay=Antal nya ärenden per dag BoxNewTicketVSClose=Antal ärenden kontra stängda ärenden (idag) TicketCreatedToday=Ärende skapad idag TicketClosedToday=Ärendeen stängd idag KMFoundForTicketGroup=Vi hittade ämnen och FAQ som kan svara din fråga, vänligen kontrollera dem innan du skapar ärendet.