# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # # Generic # Module56000Name=Tichete de suport Module56000Desc=Sistem de tichete pentru gestionarea problemelor sau a cererilor, suport şi asistenţă tehnică Permission56001=Vedeți tichetele de suport Permission56002=Modifică tichete Permission56003=Șterge tichete Permission56004=Gestionați tichetele Permission56005=Vedeți tichetele tuturor terților (nu este efectiv pentru utilizatorii externi, întotdeauna se limitează la terțul de care depind) Permission56006=Export tichete Tickets=Tichete de suport TicketDictType=Tipuri de tichete TicketDictCategory=Tichet - Grupuri TicketDictSeverity=Tichet - Severități TicketDictResolution=Tichet - Rezoluție TicketTypeShortCOM=Întrebare comercială TicketTypeShortHELP=Solicitare funcţionalitate TicketTypeShortISSUE=Problemă sau bug TicketTypeShortPROBLEM=Problemă TicketTypeShortREQUEST=Solicitare de modificare sau îmbunătăţire TicketTypeShortPROJET=Proiect TicketTypeShortOTHER=Altele TicketSeverityShortLOW=Scăzut TicketSeverityShortNORMAL=Normal TicketSeverityShortHIGH=Mare TicketSeverityShortBLOCKING=Critic, blocant TicketCategoryShortOTHER=Altele ErrorBadEmailAddress=Câmpul '%s' este incorect MenuTicketMyAssign=Tichetele mele MenuTicketMyAssignNonClosed=Tichetele mele deschise MenuListNonClosed=Tichete deschise TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Contributor TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Utilizator atribuit TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Contact client urmărire incidente TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Contributor extern OriginEmail=Email raportor Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Trimite mesaj tichet pe email ExportDataset_ticket_1=Tichete de suport # Status Read=Citit Assigned=Atribuit InProgress=În curs NeedMoreInformation=În aşteptare feedback de la raportor NeedMoreInformationShort=În aşteptare feedback Answered=S-a răspuns Waiting=În aşteptare SolvedClosed=Rezolvat Deleted=Șters # Dict Type=Tip Severity=Gravitate TicketGroupIsPublic=Grupul este public TicketGroupIsPublicDesc=Dacă un grup de tichete este public, acesta va fi vizibil în formular la crearea unui tichet din interfața publică # Email templates MailToSendTicketMessage=Pentru a trimite emailuri din mesajul tichetului # # Admin page # TicketSetup=Configurare modul Tichete de suport TicketSettings=Configurări TicketSetupPage= TicketPublicAccess=O interfață publică care nu necesită identificarea este disponibilă la următorul URL TicketSetupDictionaries=Tipul tichetului, severitatea și codurile analitice sunt configurabile din dicționare TicketParamModule=Setări variabile modul TicketParamMail=Setări email TicketEmailNotificationFrom=Email expeditor pentru notificarea răspunsurilor  TicketEmailNotificationFromHelp=Email expeditor de utilizat pentru a trimite email de notificare atunci când este oferit un răspuns în backoffice. De exemplu noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=Notifică crearea de tichet la această adresă de email TicketEmailNotificationToHelp=Dacă este completată, această adresă de email va fi notificată cu privire la crearea unui tichet TicketNewEmailBodyLabel=Mesaj text trimis după crearea unui tichet TicketNewEmailBodyHelp=Textul specificat aici va fi inserat în emailul care confirmă crearea unui nou tichet din interfața publică. Informațiile privind consultarea tichetului sunt adăugate automat. TicketParamPublicInterface=Setări interfață publică TicketsEmailMustExist=Solicitați o adresă de email existentă pentru a crea un tichet TicketsEmailMustExistHelp=În interfața publică, adresa de email ar trebui să fie deja completată în baza de date pentru a crea un tichet nou. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Solicită numele și denumirea companiei pentru adresele de email necunoscute. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Verifică dacă există un terț sau o persoană de contact pentru email-ul introdus. Dacă nu, solicită un nume și o denumire de companie pentru a crea un terț cu contact. PublicInterface=Interfață publică TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=URL alternativ pentru interfața publică TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Este posibil să definiți un alias pentru serverul web și astfel să puneți la dispoziție interfața publică cu un alt URL (serverul trebuie să acționeze ca proxy pe acest nou URL) TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Textul de bun venit din interfeța publică TicketPublicInterfaceTextHome=Puteți crea un tichet de asistență sau vizualiza unul existent pe baza identificatorului de urmărire. TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Textul definit aici va apărea pe pagina de start a interfeței publice. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Titlu interfață TicketPublicInterfaceTopicHelp=Acest text va apărea ca titlu în interfaţai publică. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Text de ajutor la intrarea în mesaj TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Acest text va apărea deasupra zonei de intrare a mesajului utilizatorului. ExtraFieldsTicket=Atribute suplimentare TicketCkEditorEmailNotActivated=Editorul HTML nu este activat. Setaţi constanta FCKEDITOR_ENABLE_MAIL la valoarea 1 pentru a-l activa. TicketsDisableEmail=Nu trimite email-uri pentru crearea tichetelor sau înregistrarea mesajelor TicketsDisableEmailHelp=Implicit, email-urile sunt trimise atunci când se creează tichete sau mesaje noi. Activați această opțiune pentru a dezactiva *toate* notificările prin email TicketsLogEnableEmail=Activați jurnalul prin email TicketsLogEnableEmailHelp=La fiecare schimbare, se va trimite un email **la fiecare contact** asociat cu tichetul. TicketParams=Parametri TicketsShowModuleLogo=Afișați sigla modulului în interfața publică TicketsShowModuleLogoHelp=Activați această opțiune pentru a ascunde sigla modulului în paginile interfeței publice TicketsShowCompanyLogo=Afișați logo-ul companiei în interfața publică TicketsShowCompanyLogoHelp=Activați această opțiune pentru a ascunde sigla companiei principale în paginile interfeței publice TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=De asemenea, trimite o notificare la adresa principală de email TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Activați această opțiune pentru a trimite, de asemenea, un email la adresa definită în setarea "%s" (consultă fila "%s") TicketsLimitViewAssignedOnly=Restricționează afișarea la tichetele alocate utilizatorului actual (nu este eficient pentru utilizatorii externi, întotdeauna să fie limitat la terțul de care depind) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Numai tichetele alocate utilizatorului curent vor fi vizibile. Nu se aplică unui utilizator cu drepturi de gestionare a tichetelor. TicketsActivatePublicInterface=Activare interfață publică TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Interfața publică permite vizitatorilor să creeze tichete. TicketsAutoAssignTicket=Atribuiţi automat utilizatorul care a creat tichetul TicketsAutoAssignTicketHelp=La crearea unui tichet, utilizatorul poate fi automat alocat tichetului. TicketNumberingModules=Modul de numerotare a tichetelor TicketsModelModule=Şabloane documente pentru tichete TicketNotifyTiersAtCreation=Notificați terțul la creare TicketsDisableCustomerEmail=Dezactivați întotdeauna email-urile atunci când un tichet este creat din interfața publică TicketsPublicNotificationNewMessage=Trimite email(uri) atunci când un nou mesaj/comentariu este adăugat la un tichet TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Trimiteți email(uri) când un nou mesaj este adăugat din interfața publică (utilizatorului atribuit sau adreselor de notificări la (actualizare) și/sau email-ului de notificări către) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Notificări email către (actualizare) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Trimite un email la această adresă pentru fiecare notificare de mesaj nou dacă tichetul nu are un utilizator atribuit sau dacă utilizatorul nu are niciun email cunoscut. TicketsAutoReadTicket=Marcare automată tichet ca citit (când este creat din backoffice)  TicketsAutoReadTicketHelp=Marcare automată tichet ca citit atunci când este creat din backoffice. Când tichetul este creat din interfața publică, tichetul rămâne cu statusul "Necitit". TicketsDelayBeforeFirstAnswer=Un tichet nou ar trebui să primească un prim răspuns înainte de (ore): TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=Dacă un tichet nou nu a primit răspuns după această perioadă de timp (în ore), în vizualizarea listă va fi afișată o pictogramă de avertizare importantă. TicketsDelayBetweenAnswers=Un tichet nerezolvat nu ar trebui să fie inactiv timp de (ore): TicketsDelayBetweenAnswersHelp=Dacă un tichet nerezolvat care a primit deja un răspuns nu a mai avut interacțiune după această perioadă de timp (în ore), o pictogramă de avertizare va fi afișată în vizualizarea de tip listă. TicketsAutoNotifyClose=Notificare automată terţ la închiderea tichetului TicketsAutoNotifyCloseHelp=Când închizi un tichet, ţi se va propune să trimiți un mesaj uneia dintre persoanele de contact ale terților. La închiderea în masă, un mesaj va fi trimis unei persoane de contact a terțului asociat tichetului. TicketWrongContact=Contactul furnizat nu face parte din contactele asociate pentru tichete. Email-ul nu a fost trimis. TicketChooseProductCategory=Categorie de produs pentru tichete suport TicketChooseProductCategoryHelp=Selectează categoria de produs pentru tichete de suport. Acesta va fi folosită pentru a asocia automat un contract la un tichet. TicketUseCaptchaCode=Utilizare cod grafic (CAPTCHA) când se crează un tichet TicketUseCaptchaCodeHelp=Adaugă verificare CAPTCHA la crearea unui tichet nou. # # Index & list page # TicketsIndex=Tichete de suport TicketList=Listă de tichete TicketAssignedToMeInfos=Această pagină afișează lista de tichete creată de utilizatorul curent sau atribuită acestuia NoTicketsFound=Nu a fost găsit un tichet NoUnreadTicketsFound=Niciun tichet necitit TicketViewAllTickets=Vezi toate tichetele TicketViewNonClosedOnly=Afişează numai tichetele deschise TicketStatByStatus=Tichete după status OrderByDateAsc=Sortare după dată ascendent OrderByDateDesc=Sortare după dată descendent ShowAsConversation=Afişare ca listă de conversaţie MessageListViewType=Afişare listă ca tabel ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Trimitere automată email-uri la închiderea tichetelor ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Vrei să anunți terții când închizi aceste tichete ? # # Ticket card # Ticket=Tichete TicketCard=Fişă tichet CreateTicket=Creare tichet EditTicket=Editare tichet TicketsManagement=Managementul tichetelor de suport tehnic incidente CreatedBy=Creat de NewTicket=Tichet nou SubjectAnswerToTicket=Răspuns la tichet TicketTypeRequest=Tip de solicitare TicketCategory=Grup tichete SeeTicket=Vezi tichetul TicketMarkedAsRead=Tichetul a fost marcat ca citit TicketReadOn=Citește mai departe TicketCloseOn=Dată închidere MarkAsRead=Marchează tichetul ca citit TicketHistory=Istoric tichet AssignUser=Atribuire la utilizator TicketAssigned=Tichetul este acum atribuit TicketChangeType=Modificare tip TicketChangeCategory=Modificare cod analitic TicketChangeSeverity=Modificare severitate TicketAddMessage=Adăugare mesaj privat MessageSuccessfullyAdded=Tichet adăugat TicketMessageSuccessfullyAdded=Mesaj adăugat cu succes TicketMessagesList=Listă de mesaje NoMsgForThisTicket=Niciun mesaj pentru acest tichet TicketProperties=Clasificare LatestNewTickets=Ultimele %s cele mai noi tichete (necitite) TicketSeverity=Gravitate ShowTicket=Vedeți tichetul RelatedTickets=Tichete conexe TicketAddIntervention=Crează intervenţie CloseTicket=Închide|Rezolvat AbandonTicket=Abandon CloseATicket=Închidere/Rezolvare un tichet ConfirmCloseAticket=Confirmați închiderea tichetului ConfirmAbandonTicket=Confirmați închiderea tichetului cu statusul 'Abandonat' ConfirmDeleteTicket=Confirmați ștergerea tichetului TicketDeletedSuccess=Tichet a fost șters cu succes TicketMarkedAsClosed=Tichet marcat ca închis TicketDurationAuto=Durata calculată TicketDurationAutoInfos=Durata calculată automat din intervenția asociată TicketUpdated=Tichetul a fost actualizat SendMessageByEmail=Trimite un mesaj pe email TicketNewMessage=Mesaj nou ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Destinatarul este gol. Nu se trimite email TicketGoIntoContactTab=Accesează fila "Contacte" pentru a le selecta TicketMessageMailIntro=Header mesaj TicketMessageMailIntroHelp=Acest text este adăugat numai la începutul emailului și nu va fi salvat. TicketMessageMailIntroText=Salut,
A fost adăugat un nou răspuns la un tichet pe care îl urmăreşti. Iată mesajul:
  TicketMessageMailIntroHelpAdmin=Acest text va fi inserat înaintea răspunsului atunci când se răspunde la un tichet din sistem TicketMessageMailFooter=Subsol mesaj TicketMessageMailFooterHelp=Acest text este adăugat doar la sfârșitul mesajului trimis prin email și nu va fi salvat. TicketMessageMailFooterText=Mesaj trimis de %s via sistem TicketMessageMailFooterHelpAdmin=Acest text va fi inserat după mesajul de răspuns. TicketMessageHelp=Numai acest text va fi salvat în lista de mesaje de pe fişa tichetului. TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Variabilele de substituție sunt înlocuite cu valori generice. ForEmailMessageWillBeCompletedWith=Pentru mesajele de e-mail trimise utilizatorilor externi, mesajul va fi completat cu TimeElapsedSince=Timpul trecut de atunci TicketTimeToRead=Timpul trecut înainte de citire TicketTimeElapsedBeforeSince=Timpul scurs înainte de / de atunci TicketContacts=Contacte tichet TicketDocumentsLinked=Documente legate de tichet ConfirmReOpenTicket=Confirmați redeschiderea acestui tichet? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Un nou mesaj a fost postat pe tichet cu subiectul %s: TicketAssignedToYou=Tichet atribuit TicketAssignedEmailBody=Ai fost atribuit tichetului # %s de către %s MarkMessageAsPrivate=Marcați mesajul ca privat TicketMessageSendEmailHelp=Un email va fi trimis tuturor persoanelor de contact alocate (contacte interne, dar și contacte externe, cu excepția cazului în care opțiunea "%s" este bifată) TicketMessagePrivateHelp=Acest mesaj nu va fi afișat utilizatorilor externi TicketEmailOriginIssuer=Emitent la originea tichetelor InitialMessage=Mesaj inițial LinkToAContract=Asociere la un contract TicketPleaseSelectAContract=Selectați un contract UnableToCreateInterIfNoSocid=Nu se poate crea o intervenție atunci când nu este definit niciun terț TicketMailExchanges=Schimburi de corespondență TicketInitialMessageModified=Mesajul inițial a fost modificat TicketMessageSuccesfullyUpdated=Mesajul a fost actualizat cu succes TicketChangeStatus=Modifică starea TicketConfirmChangeStatus=Confirmați modificarea stării: %s? TicketLogStatusChanged=Stare modificată: din %s la %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=Nu notificați compania la creare NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacte de notificat la închiderea tichetului TicketNotifyAllTiersAtClose=Toate contactele asociate TicketNotNotifyTiersAtClose=Niciun contact asociat Unread=Necitită TicketNotCreatedFromPublicInterface=Indisponibil. Tichetul nu a fost creat din interfaţa publică. ErrorTicketRefRequired=Referința de tichet este necesară TicketsDelayForFirstResponseTooLong=A trecut prea mult timp de la deschiderea tichetului fără niciun răspuns. TicketsDelayFromLastResponseTooLong=A trecut prea mult timp de la ultimul răspuns pe acest tichet. TicketNoContractFoundToLink=Nu s-a găsit niciun contract asociat automat la acest tichet. Asociază manual un contract. TicketManyContractsLinked=Mai multe contracte au fost asociate automat la acest tichet. Asigură-te că verifici contractul care ar trebui să fie ales. # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Tichetul %s a fost citit de %s NoLogForThisTicket=Nu există jurnal pentru acest tichet încă TicketLogAssignedTo=Tichetul %s a fost atribuit lui %s TicketLogPropertyChanged=Tichet %s modificat: clasificat din %s la %s TicketLogClosedBy=Tichet %s a fost închis de %s TicketLogReopen=Tichetul %s a fost re-deschis # # Public pages # TicketSystem=Sistem de tichete ShowListTicketWithTrackId=Afișează lista de tichete din ID-ul de urmărire ShowTicketWithTrackId=Afișează tichetul din ID-ul de urmărire TicketPublicDesc=Puteți crea un tichet de asistență sau să verificaţi unul existent pe baza ID-ului. YourTicketSuccessfullySaved=Tichetul a fost salvat cu succes! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Un nou tichet a fost creat cu ID-ul %s şi Ref %s. PleaseRememberThisId=Păstrați numărul de urmărire pe care vi l-am putea solicita ulterior. TicketNewEmailSubject=Confirmare creare tichet - Ref %s (ID tichet public %s) TicketNewEmailSubjectCustomer=Tichet de asistență nou TicketNewEmailBody=Acesta este un email automat de confirmare a faptului că ați înregistrat un tichet nou. TicketNewEmailBodyCustomer=Acesta este un email automat de confirmare că un nou tichet a fost creat în contul tău. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Informații privind monitorizarea tichetului TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Numărul de urmărire a tichetului: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=Poți vedea statusul tichetului făcând clic pe următorul link TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Puteți vedea statusul tichetului în interfața specifică făcând clic pe următorul link TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Poți consulta istoricul acestui tichet făcând clic pe următorul link TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Nu răspundeți direct la acest email! Utilizați linkul pentru a răspunde în interfață. TicketPublicInfoCreateTicket=Acest formular vă permite să înregistrați un tichet de asistență în sistemul nostru de management al lucrărilor. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Vă rugăm să descrieți cu exactitate întrebarea dvs. Furnizați cât mai multe informații posibile pentru a ne permite să vă identificăm corect solicitarea. TicketPublicMsgViewLogIn=Introduceți codul de urmărire a tichetului TicketTrackId=ID urmărire public OneOfTicketTrackId=Unul dintre ID-urile tale de urmărire ErrorTicketNotFound=Tichetul cu codul de urmărire %s nu a fost găsit! Subject=Subiect ViewTicket=Afişare tichet ViewMyTicketList=Afişează lista mea de tichete ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Eroare: adresa de email nu a fost găsită în baza noastră de date TicketNewEmailSubjectAdmin=Un nou tichet creat - Ref %s(ID tichet public %s) TicketNewEmailBodyAdmin=

Tichetul tocmai a fost creat cu ID # %s, vezi informațiile:

SeeThisTicketIntomanagementInterface=Vezi tichetul în interfața de management TicketPublicInterfaceForbidden=Interfața publică pentru tichete nu a fost activată ErrorEmailOrTrackingInvalid=Valoare incorectă pentru ID tracking sau email OldUser=Utilizator anterior NewUser=Utilizator nou NumberOfTicketsByMonth=Număr de tichete pe lună NbOfTickets=Număr de tichete # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=Tichet închis TicketCloseEmailBodyCustomer=Acesta este un mesaj automat pentru a te anunța că tichetul %s tocmai a fost închis. TicketCloseEmailSubjectAdmin=Tichet închis - Ref %s (ID public tichet %s) TicketCloseEmailBodyAdmin=Tichetul cu ID #%s a fost închis, vezi detalii: TicketNotificationEmailSubject=Tichetul %s a fost actualizat TicketNotificationEmailBody=Acesta este un mesaj automat care vă anunță că tichetul%s tocmai a fost actualizat TicketNotificationRecipient=Destinatar notificare TicketNotificationLogMessage=Jurnal notificare tichet TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Afişează tichetul în interfață TicketNotificationNumberEmailSent=Email-ul de notificare a fost trimis: %s ActionsOnTicket=Evenimente pe tichet # # Boxes # BoxLastTicket=Ultimele tichete create BoxLastTicketDescription=Ultimele %s tichete create BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=Niciun tichet recent necitit BoxLastModifiedTicket=Ultimele tichete modificate BoxLastModifiedTicketDescription=Ultimele %s tichet modificate BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Nu există tichete modificate recent BoxTicketType=Distribuţia tichetelor deschise după tip BoxTicketSeverity=Număr tichete deschise după severitate BoxNoTicketSeverity=Nr. tichete deschise BoxTicketLastXDays=Numărul de tichete noi după zile din ultimele %s zile BoxTicketLastXDayswidget = Numărul de tichete noi pe zile în ultimele X zile BoxNoTicketLastXDays=Niciun tichet nou în ultimele %s zile BoxNumberOfTicketByDay=Număr tichete noi după zi BoxNewTicketVSClose=Nr. tichete versus tichete închise (azi) TicketCreatedToday=Tichet creat azi TicketClosedToday=Tichet închis azi KMFoundForTicketGroup=Am găsit subiecte și întrebări frecvente care pot răspunde la întrebarea ta, te rugăm să le verifici înainte de trimiterea tichetului