# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # # Generic # Module56000Name=Тикети Module56000Desc=Тикет система за управление и обслужване на запитвания Permission56001=Преглед на тикети Permission56002=Промяна на тикети Permission56003=Изтриване на тикети Permission56004=Управление на тикети Permission56005=Преглед на тикети от всички контрагенти (не е приложимо за външни потребители, винаги ще бъдат ограничени до контрагента от който зависят) Permission56006=Export tickets Tickets=Тикети TicketDictType=Тикет - Видове TicketDictCategory=Тикет - Групи TicketDictSeverity=Тикет - Приоритети TicketDictResolution=Тикет - Решения TicketTypeShortCOM=Търговски въпрос TicketTypeShortHELP=Молба за асистенция TicketTypeShortISSUE=Issue or bug TicketTypeShortPROBLEM=Problem TicketTypeShortREQUEST=Заявка за подобрение TicketTypeShortPROJET=Проект TicketTypeShortOTHER=Друго TicketSeverityShortLOW=Нисък TicketSeverityShortNORMAL=Нормален TicketSeverityShortHIGH=Висок TicketSeverityShortBLOCKING=Critical, Blocking TicketCategoryShortOTHER=Други ErrorBadEmailAddress=Полето "%s" е неправилно MenuTicketMyAssign=Мои тикети MenuTicketMyAssignNonClosed=Мои активни тикети MenuListNonClosed=Активни тикети TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Сътрудник TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Отговорен служител TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Контакт на контрагента проследяващ тикета TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Сътрудник от страна на контрагента OriginEmail=Reporter Email Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Изпращане на тикет съобщението по имейл ExportDataset_ticket_1=Тикети # Status Read=Прочетен Assigned=Възложен InProgress=В изпълнение NeedMoreInformation=Waiting for reporter feedback NeedMoreInformationShort=Waiting for feedback Answered=Отговорен Waiting=В изчакване SolvedClosed=Solved Deleted=Изтрит # Dict Type=Вид Severity=Приоритет TicketGroupIsPublic=Group is public TicketGroupIsPublicDesc=If a ticket group is public, it will be visible in the form when creating a ticket from the public interface # Email templates MailToSendTicketMessage=За да изпратите имейл с това съобщение # # Admin page # TicketSetup=Настройка на тикет модула TicketSettings=Настройки TicketSetupPage= TicketPublicAccess=Публичен интерфейс, който не изисква идентификация, е достъпен на следния URL адрес TicketSetupDictionaries=Видът на тикета, приоритетът и категорията се конфигурират от речници TicketParamModule=Настройка на променливите в модула TicketParamMail=Настройка за имейл известяване TicketEmailNotificationFrom=Sender e-mail for notification on answers TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail to use to send the notification email when an answer is provided inside the backoffice. For example noreply@example.com TicketEmailNotificationTo=Notify ticket creation to this e-mail address TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation TicketNewEmailBodyLabel=Текстово съобщение, изпратено след създаване на тикет TicketNewEmailBodyHelp=Текстът, посочен тук, ще бъде включен в имейла, потвърждаващ създаването на нов тикет от публичния интерфейс. Информацията с детайлите на тикета се добавя автоматично. TicketParamPublicInterface=Настройка на публичен интерфейс TicketsEmailMustExist=Изисква съществуващ имейл адрес, за да се създаде тикет TicketsEmailMustExistHelp=За да се създаде нов тикет през публичния интерфейс имейл адресът трябва да съществува в базата данни TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=Ask name and company name for unknown emails. TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=Check if a thirdparty or a contact exists for the email entered. If not, ask a name and a company name to create a third party with contact. PublicInterface=Публичен интерфейс TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=Алтернативен URL адрес за публичния интерфейс TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Възможно е да се дефинира псевдоним на уеб сървъра и по този начин да се предостави достъп до публичния интерфейс от друг URL адрес (сървърът трябва да действа като прокси сървър за този нов URL адрес) TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Приветстващ текст на публичния интерфейс TicketPublicInterfaceTextHome=Може да създадете тикет в системата за управление и обслужване на запитвания или да прегледате съществуващ като използвате номера за проследяване и вашият имейл адрес. TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Текстът определен тук ще се появи на началната страница на публичния интерфейс. TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Заглавие на интерфейса TicketPublicInterfaceTopicHelp=Този текст ще се появи като заглавие на публичния интерфейс. TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Помощен текст към съобщение TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Този текст ще се появи над мястото с въведено съобщение от потребителя. ExtraFieldsTicket=Допълнителни атрибути TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML редакторът не е активиран. Моля, посочете стойност 1 за константа FCKEDITOR_ENABLE_MAIL, за да го активирате. TicketsDisableEmail=Да не се изпращат имейли при създаване на тикет или добавяне на съобщение TicketsDisableEmailHelp=По подразбиране се изпращат имейли, когато са създадени нови тикети или са добавени съобщения. Активирайте тази опция, за да деактивирате *всички* известия по имейл. TicketsLogEnableEmail=Активиране на вход с имейл TicketsLogEnableEmailHelp=При всяка промяна ще бъде изпратен имейл *на всеки контакт*, свързан с тикета. TicketParams=Параметри TicketsShowModuleLogo=Показване на логото на модула в публичния интерфейс TicketsShowModuleLogoHelp=Активирайте тази опция, за да скриете логото на модула от страниците на публичния интерфейс TicketsShowCompanyLogo=Показване на логото на фирмата в публичния интерфейс TicketsShowCompanyLogoHelp=Активирайте тази опция, за да скриете логото на основната фирма от страниците на публичния интерфейс TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Also send a notification to the main email address TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Enable this option to also send an email to the address defined into setup "%s" (see tab "%s") TicketsLimitViewAssignedOnly=Ограничаване на показването на тикети до такива, които са възложени на текущия потребител (не е приложимо за външни потребители, винаги ще бъдат ограничени до контрагента, от който зависят) TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Само тикети, възложени на текущия потребител ще бъдат показвани. Не важи за потребител с права за управление на тикети. TicketsActivatePublicInterface=Активиране на публичния интерфейс TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Публичният интерфейс позволява на всички посетители да създават тикети. TicketsAutoAssignTicket=Автоматично възлагане на тикета на потребителя, който го е създал TicketsAutoAssignTicketHelp=При създаване на тикет, той може автоматично да бъде възложен на потребителя, който го е създал. TicketNumberingModules=Модул за номериране на тикети TicketsModelModule=Document templates for tickets TicketNotifyTiersAtCreation=Уведомяване на контрагента при създаване TicketsDisableCustomerEmail=Деактивиране на имейлите, когато тикетът е създаден от публичния интерфейс TicketsPublicNotificationNewMessage=Send email(s) when a new message/comment is added to a ticket TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Send email(s) when a new message is added from public interface (to assigned user or the notifications email to (update) and/or the notifications email to) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Notifications email to (update) TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Send an email to this address for each new message notifications if the ticket doesn't have a user assigned to it or if the user doesn't have any known email. TicketsAutoReadTicket=Automatically mark the ticket as read (when created from backoffice) TicketsAutoReadTicketHelp=Automatically mark the ticket as read when created from backoffice. When ticket is create from the public interface, ticket remains with the status "Not Read". TicketsDelayBeforeFirstAnswer=A new ticket should receive a first answer before (hours): TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=If a new ticket has not received an answer after this time period (in hours), an important warning icon will be displayed in the list view. TicketsDelayBetweenAnswers=An unresolved ticket should not be unactive during (hours): TicketsDelayBetweenAnswersHelp=If an unresolved ticket that has already received an answer has not had further interaction after this time period (in hours), a warning icon will be displayed in the list view. TicketsAutoNotifyClose=Automatically notify thirdparty when closing a ticket TicketsAutoNotifyCloseHelp=When closing a ticket, you will be proposed to send a message to one of thirdparty's contacts. On mass closing, a message will be sent to one contact of the thirdparty linked to the ticket. TicketWrongContact=Provided contact is not part of current ticket contacts. Email not sent. TicketChooseProductCategory=Product category for ticket support TicketChooseProductCategoryHelp=Select the product category of ticket support. This will be used to automatically link a contract to a ticket. TicketUseCaptchaCode=Use graphical code (CAPTCHA) when creating a ticket TicketUseCaptchaCodeHelp=Adds CAPTCHA verification when creating a new ticket. # # Index & list page # TicketsIndex=Секция с тикети TicketList=Списък с тикети TicketAssignedToMeInfos=Тази страница показва списък с тикети, които са създадени от вас или са ви били възложени NoTicketsFound=Няма намерени тикети NoUnreadTicketsFound=Не са открити непрочетени тикети TicketViewAllTickets=Преглед на всички тикети TicketViewNonClosedOnly=Преглед на активни тикети TicketStatByStatus=Тикети по статус OrderByDateAsc=Сортиране по възходяща дата OrderByDateDesc=Сортиране по низходяща дата ShowAsConversation=Показване като списък със съобщения MessageListViewType=Показване като списък с таблици ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Automatically send emails when closing tickets ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Do you want to notify thirdparties when closing these tickets ? # # Ticket card # Ticket=Тикет TicketCard=Карта CreateTicket=Създаване на тикет EditTicket=Променяне на тикет TicketsManagement=Управление на тикети CreatedBy=Създаден от NewTicket=Нов тикет SubjectAnswerToTicket=Отговор на тикет TicketTypeRequest=Вид на тикета TicketCategory=Ticket categorization SeeTicket=Преглед на тикет TicketMarkedAsRead=Тикетът е маркиран като прочетен TicketReadOn=Прочетен на TicketCloseOn=Дата на приключване MarkAsRead=Маркиране на тикета като прочетен TicketHistory=История AssignUser=Възлагане на потребител TicketAssigned=Тикетът е възложен TicketChangeType=Променяне на вида TicketChangeCategory=Променяне на категория TicketChangeSeverity=Променяне на приоритет TicketAddMessage=Add private message MessageSuccessfullyAdded=Тикетът е добавен TicketMessageSuccessfullyAdded=Съобщението е успешно добавено TicketMessagesList=Списък със съобщения NoMsgForThisTicket=Няма съобщение за този тикет TicketProperties=Реквизити LatestNewTickets=Тикети: %s последни (непрочетени) TicketSeverity=Приоритет ShowTicket=Преглед на тикет RelatedTickets=Свързани тикети TicketAddIntervention=Създаване на интервенция CloseTicket=Close|Solve AbandonTicket=Abandon CloseATicket=Close|Solve a ticket ConfirmCloseAticket=Потвърдете приключването на тикета ConfirmAbandonTicket=Do you confirm the closing of the ticket to status 'Abandonned' ConfirmDeleteTicket=Потвърдете изтриването на тикета TicketDeletedSuccess=Тикетът е успешно изтрит TicketMarkedAsClosed=Тикетът е маркиран като приключен TicketDurationAuto=Изчислена продължителност TicketDurationAutoInfos=Продължителност, изчислена автоматично според необходимите действия TicketUpdated=Тикетът е актуализиран SendMessageByEmail=Изпращане на съобщение по имейл TicketNewMessage=Ново съобщение ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Полето за получател е празно, не беше изпратен имейл. TicketGoIntoContactTab=Моля отидете в раздел "Контакти" откъдето може да изберете TicketMessageMailIntro=Message header TicketMessageMailIntroHelp=Този текст се добавя само в началото на имейла и няма да бъде запазен. TicketMessageMailIntroText=Hello,
A new answer has been added to a ticket that you follow. Here is the message:
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the answer when replying to a ticket from Dolibarr TicketMessageMailFooter=Message footer TicketMessageMailFooterHelp=This text is added only at the end of the message sent by email and will not be saved. TicketMessageMailFooterText=Message sent by %s via Dolibarr TicketMessageMailFooterHelpAdmin=Този текст ще бъде вмъкнат след съобщението за отговор. TicketMessageHelp=Само този текст ще бъде запазен в списъка със съобщения към тикета. TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Заместващите променливи се заменят с общи стойности. ForEmailMessageWillBeCompletedWith=For email messages sent to external users, the message will be completed with TimeElapsedSince=Изминало време TicketTimeToRead=Изминало време преди прочитане TicketTimeElapsedBeforeSince=Time elapsed before / since TicketContacts=Контакти TicketDocumentsLinked=Документи свързани с тикета ConfirmReOpenTicket=Потвърдете повторното отваряне на този тикет? TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Ново съобщение беше добавено към тикет с тема: %s TicketAssignedToYou=Тикетът ви е възложен TicketAssignedEmailBody=Беше ви възложен тикет с проследяващ код %s от %s MarkMessageAsPrivate=Маркиране на съобщението като лично TicketMessageSendEmailHelp=An email will be sent to all assigned contact (internal contacts, but also external contacts except if the option "%s" is checked) TicketMessagePrivateHelp=Това съобщение няма да се показва на външни потребители TicketEmailOriginIssuer=Контакт на контрагента проследяващ тикета InitialMessage=Първоначално съобщение LinkToAContract=Връзка към договор TicketPleaseSelectAContract=Изберете договор UnableToCreateInterIfNoSocid=Не може да бъде създадена интервенция преди да се посочи контрагент TicketMailExchanges=История на съобщенията TicketInitialMessageModified=Първоначалното съобщение е променено TicketMessageSuccesfullyUpdated=Съобщението е успешно актуализирано TicketChangeStatus=Промяна на статус TicketConfirmChangeStatus=Потвърдете промяната на статуса на: %s? TicketLogStatusChanged=Статусът е променен: от %s на %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=Да не се уведомява фирмата при създаване на тикета NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacts to notify while closing the ticket TicketNotifyAllTiersAtClose=All related contacts TicketNotNotifyTiersAtClose=No related contact Unread=Непрочетен TicketNotCreatedFromPublicInterface=Не е налично. Тикетът не беше създаден от публичният интерфейс. ErrorTicketRefRequired=Изисква се референтен номер на тикета TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Too much time elapsed since ticket opening without any answer. TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Too much time elapsed since last answer on this ticket. TicketNoContractFoundToLink=No contract was found to be automatically linked to this ticket. Please link a contract manually. TicketManyContractsLinked=Many contracts have been automatically linked to this ticket. Make sure to verify which should be chosen. # # Logs # TicketLogMesgReadBy=Тикет %s е прочетен от %s NoLogForThisTicket=Все още няма запис за този тикет TicketLogAssignedTo=Тикет %s е възложен на %s TicketLogPropertyChanged=Тикет %s е класифициран от %s на %s TicketLogClosedBy=Тикет %s е приключен от %s TicketLogReopen=Тикет %s е активен отново # # Public pages # TicketSystem=Тикет система ShowListTicketWithTrackId=Проследяване на списък с тикети ShowTicketWithTrackId=Проследяване на тикет TicketPublicDesc=Може да създадете тикет или да проследите съществуващи като използвате кода за проследяване и вашият имейл адрес. YourTicketSuccessfullySaved=Тикетът е успешно съхранен! MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Създаден е нов тикет с проследяващ код '%s' и № %s. PleaseRememberThisId=Моля, запазете проследяващия код, за който може да ви попитаме по-късно. TicketNewEmailSubject=Потвърждение за създаване на тикет - № %s (проследяващ код %s) TicketNewEmailSubjectCustomer=Нов тикет TicketNewEmailBody=Това е автоматичен имейл, който потвърждава, че сте регистрирали нов тикет. TicketNewEmailBodyCustomer=Това е автоматичен имейл, който потвърждава, че е създаден нов тикет във вашият фирмен профил. TicketNewEmailBodyInfosTicket=Информация за наблюдение на тикета TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Проследяващ код на тикета: %s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the following link TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Може да следите напредъка по тикета в специалния интерфейс като кликнете върху следната връзка TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can consult the history of this ticket by clicking the following link TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Моля, не отговаряйте директно на този имейл! Използвайте връзката, за да отговорите, чрез интерфейса. TicketPublicInfoCreateTicket=Тази форма позволява да регистрирате тикет в системата за управление и обслужване на запитвания. TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Please accurately describe your question. Provide the most information possible to allow us to correctly identify your request. TicketPublicMsgViewLogIn=Моля, въведете проследяващ код и имейл адрес TicketTrackId=Код за проследяване OneOfTicketTrackId=Код за проследяване ErrorTicketNotFound=Тикет с проследяващ код %s не е намерен! Subject=Тема ViewTicket=Преглед на тикет ViewMyTicketList=Преглед на моя списък с тикети ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Грешка: имейл адресът не е намерен в нашата база данни TicketNewEmailSubjectAdmin=Създаден е нов тикет - № %s (проследяващ код %s) TicketNewEmailBodyAdmin=

Беше създаден нов тикет с проследяващ код %s, вижте информацията за него:

SeeThisTicketIntomanagementInterface=Вижте тикета в системата за управление и обслужване на запитвания TicketPublicInterfaceForbidden=Достъпът до публичния интерфейс на тикет системата е забранен ErrorEmailOrTrackingInvalid=Неправилна стойност на проследяващ код или имейл адрес OldUser=Бивш потребител NewUser=Нов потребител NumberOfTicketsByMonth=Брой тикети на месец NbOfTickets=Брой тикети # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=Ticket closed TicketCloseEmailBodyCustomer=This is an automatic message to notify you that ticket %s has just been closed. TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ticket closed - Réf %s (public ticket ID %s) TicketCloseEmailBodyAdmin=A ticket with ID #%s has just been closed, see information: TicketNotificationEmailSubject=Тикет с проследяващ код %s е актуализиран TicketNotificationEmailBody=Здравейте,\nТова е автоматично съобщение, което има за цел да ви уведоми, че тикет с проследяващ код %s е актуализиран. TicketNotificationRecipient=Получател на известието TicketNotificationLogMessage=Съобщение в историята TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Вижте тикета в системата TicketNotificationNumberEmailSent=Изпратени известия по имейл: %s ActionsOnTicket=Свързани събития # # Boxes # BoxLastTicket=Последно създадени тикети BoxLastTicketDescription=Тикети: %s последно създадени BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=Няма скорошни непрочетени тикети BoxLastModifiedTicket=Последно променени тикети BoxLastModifiedTicketDescription=Тикети: %s последно променени BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Няма скорошни променени тикети BoxTicketType=Distribution of open tickets by type BoxTicketSeverity=Number of open tickets by severity BoxNoTicketSeverity=No tickets opened BoxTicketLastXDays=Number of new tickets by days the last %s days BoxTicketLastXDayswidget = Number of new tickets by days the last X days BoxNoTicketLastXDays=No new tickets the last %s days BoxNumberOfTicketByDay=Number of new tickets by day BoxNewTicketVSClose=Number of tickets versus closed tickets (today) TicketCreatedToday=Ticket created today TicketClosedToday=Ticket closed today KMFoundForTicketGroup=We found topics and FAQs that may answers your question, thanks to check them before submitting the ticket